“Las toallas nuevas del 402 aparecieron en otro apartamento.”
Lencería con color y marquilla propios. Cada pieza lleva el color y la marquilla de su apartamento, y el anfitrión lo verifica antes de aprobar.
Para propietarios de renta corta en Colombia
Tu apartamento, bajo control en cada entrega y cada limpieza.
Estancia360 le da a tu anfitrión y a tu personal de limpieza un protocolo que no pueden saltarse: inventario contado, lencería con el color y la marquilla de cada apartamento, fotos obligatorias y acta de recepción. Tú lo revisas todo desde el celular, sin estar ahí.
- Sin instalar aplicaciones
- Funciona en cualquier celular
- Soporte en español
Panel del propietario14:12
Apto 402 · Laureles
Corrección en curso · llegada del próximo huésped a las 15:00
Lencería reportada por el anfitrión
Habitación: funda de color verde (es del Apto 305). La lencería del 402 es azul. La limpieza se devolvió para corregir.
Zonas con foto6 / 6
- Sartén 24 cm 1 / 1
- Juego de cuchillos 5 / 6
- Secador de pelo 1 / 1
- Control del televisor 1 / 1
El cambio de turno
Cuatro horas entre un huésped y otro. Cada paso queda registrado.
La mayoría de los problemas pasan entre la salida de las 11:00 y la llegada de las 15:00, cuando el apartamento está en manos de otras personas. Estancia360 convierte ese tiempo en una secuencia fija con evidencia en cada paso.
-
11:00
Anfitrión
Recepción con acta
Recibe las llaves y fotografía cómo dejó el huésped cada espacio.
-
11:20
Limpieza
Conteo de inventario
Cuenta uno a uno los objetos de la lista, sin ver la cantidad esperada.
-
11:40
Limpieza
Cambio de lencería
Retira el juego usado, instala uno limpio del mismo apartamento, reconocido por su color y su marquilla, y toma una foto.
-
12:00
Limpieza
Limpieza por zonas
Cocina, baños, habitaciones y sala, cada una con su foto obligatoria.
-
14:30
Anfitrión
Revisión final
Confirma el trabajo y marca el apartamento como listo.
-
15:00
Anfitrión
Entrega al huésped
Sigue un guion de bienvenida profesional y registra la entrega.
Lo que pasa cuando no estás
Los problemas que todo propietario de renta corta conoce.
“Falta la sartén grande y nadie sabe desde cuándo.”
Inventario contado en cada limpieza. Si falta algo, te llega la alerta con la fecha y el turno exacto.
“Me dijeron que quedó impecable, pero el huésped encontró el baño sucio.”
Fotos obligatorias por zona. La limpieza no se puede cerrar hasta que cada espacio tenga su evidencia.
“El huésped dañó el sofá y no tengo cómo demostrarlo.”
Acta de recepción con fecha y hora. Las fotos de la salida quedan listas para respaldar un reclamo ante Airbnb.
Los cuatro módulos
Control sin tener que estar presente.
Inventario con foto
Cada sartén, cada control, cada toalla, contados.
Registras una vez lo que hay en el apartamento. En cada limpieza el personal cuenta cada objeto sin ver la cantidad esperada, y le toma foto a los de alto valor.
- Lista por apartamento, con los objetos de alto valor marcados para contarlos con foto.
- Alerta inmediata cuando algo falta o llega dañado.
- Historial que muestra en qué turno desapareció.
Inventario · Apto 402Conteo del 14 sep · 11:26
| Objeto | Contado | Estado |
|---|---|---|
| Sartén antiadherente 24 cm | 1 / 1 | Completo |
| Olla a presión 6 L | 1 / 1 | Completo |
| Juego de cuchillos | 5 / 6 | Falta 1 |
| Secador de pelo | 1 / 1 | Completo |
| Control del televisor | 1 / 1 | Completo |
Faltante enviado al propietario. Último conteo completo: 11 sep, turno de limpieza de la mañana.
Lencería y amenities trazables
Las sábanas del 402 solo entran al 402.
Cada apartamento tiene sus propios juegos de sábanas, toallas y kit de aseo. Cada pieza lleva un hilo del color del apartamento y una marquilla tejida con su código, que resisten el lavado. El personal registra el juego que instaló con una foto, y el anfitrión confirma el color y la marquilla antes de aprobar.
- Si el anfitrión encuentra una pieza de otro apartamento, te llega un aviso y la limpieza se devuelve.
- Sabes qué juego está en uso, cuál en lavandería y cuál listo en el clóset.
- El kit de aseo se registra igual: jabón, papel higiénico y champú por apartamento.
Apto 402 · JuegoE360-402-A
En usoDesde 14 sep · 11:44
Apto 402 · JuegoE360-402-B
En lavanderíaSalió 14 sep · 11:40
Apto 402 · JuegoE360-402-C
Limpio en clósetListo para el próximo turno
Lencería reportada en Apto 402El anfitrión encontró una funda verde, del Apto 305. Se notificó al propietario y la limpieza se devolvió.
Limpieza con evidencia
Sin foto, la limpieza no se da por terminada.
El personal sigue una lista por zonas y toma una foto en cada una. Cada foto guarda la hora y el nombre de quien la tomó.
- Lista adaptada a tu apartamento: cocina, baños, habitaciones, balcón.
- El botón para cerrar se desbloquea solo con todas las fotos.
- Foto de referencia de cada zona: el anfitrión la compara lado a lado con la foto de la limpieza.
- Rechaza fotos antiguas o repetidas y señala las dudosas para que el anfitrión las revise en persona.
- Calificas cada limpieza y ves el historial de cada persona.
Evidencia · Apto 4024 de 6 zonas
Cocina11:52
Habitación12:10
Baño12:31
Sala12:48
Balcón
Falta foto
Falta foto
Basuras
Falta foto
Falta foto
Faltan 2 fotos para cerrarCerrar limpieza
Acta de entrega y recepción
Un anfitrión que entrega como en un hotel.
El anfitrión sigue un guion de bienvenida y, al recibir, llena un acta con fotos del estado del apartamento. Queda con fecha, hora y firma.
- Guion de entrega: llaves, wifi, normas de la casa, contactos.
- Acta de recepción numerada, con observaciones y fotos con fecha y hora.
- Evidencia lista para un reclamo de daños ante Airbnb.
Acta de recepción
Estancia360 · Apto 402 · Laureles, Medellín- Recibido
- 14 sep 2026 · 11:14
- Llaves
- 2 de 2 recibidas
- Fotos
- 9 adjuntas
- Firma
- Carolina Restrepo
Daños o novedades: mancha de vino en el cojín izquierdo del sofá de la sala. El propietario tiene hasta las 15:00 para reclamar en Airbnb.
C. RestrepoAnfitrión
11:14 · firmadoRegistro digital
Una herramienta, tres vistas
Cada persona ve lo que le toca hacer.
Propietario
El estado de todos tus apartamentos en una pantalla.
- Alertas de faltantes, lencería cruzada y daños.
- Fotos y actas de cada cambio de turno.
- Calificación de cada persona del equipo.
Anfitrión
La agenda de entregas y recepciones del día.
- Guion de bienvenida para cada apartamento.
- Acta de recepción desde el celular.
- Revisión final antes de la llegada.
Personal de limpieza
Una lista clara, paso a paso, sin papeles.
- Conteo de inventario, con foto de los objetos de alto valor.
- Registro de la lencería y el kit de aseo instalados, con foto.
- Fotos por zona para cerrar el trabajo.
Panel del propietario · hoyEjemplo con 4 apartamentos
Apto 402 · LaurelesEn proceso
Apto 305 · Laureles1 incidencia
Apto 1203 · El PobladoListo para llegada
Casa 8 · GetsemaníPendiente
Planes
Un precio por apartamento al mes.
Empieza con un apartamento y agrega los demás cuando quieras. Sin permanencia.
Esencial
Para quien empieza con 1 a 3 apartamentos.
$49.000COP por apto / mes
- Inventario con foto
- Limpieza con evidencia
- Panel del propietario
Profesional
RecomendadoEl control completo de cada cambio de turno.
$79.000COP por apto / mes
- Todo lo del plan Esencial
- Lencería trazable por color y marquilla, verificada por el anfitrión
- Acta de entrega y recepción
- Calificación del equipo
Operador
Para administradores con 10 o más apartamentos de varios propietarios.
$59.000COP por apto / mes
- Todo lo del plan Profesional
- Informe mensual para cada propietario (próximamente)
- Varios equipos de limpieza
Precios en pesos colombianos, antes de IVA.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar los propietarios.
¿Mi anfitrión o mi personal de limpieza tienen que instalar algo?
No. Cada persona entra desde un enlace en el navegador de su celular. Si sabe usar WhatsApp y tomar una foto, sabe usar Estancia360.
¿Cómo evita que se crucen las sábanas y toallas entre apartamentos?
Cada pieza de lencería lleva un hilo o una cinta del color de su apartamento y una marquilla tejida con su código, que resisten el lavado. El personal registra en la app el juego que instaló, con una foto, y el anfitrión revisa camas y baños antes de aprobar. Si encuentra una pieza de otro apartamento, la reporta: te llega un aviso y la limpieza se devuelve para corregir.
¿Se conecta con mis reservas de Airbnb?
Sí, importando el calendario de tu anuncio. Una vez por semana, o cuando entre una reserva, descargas el calendario de Airbnb y lo importas en la app: cada salida de huésped crea su turno, con las horas del apartamento y las personas asignadas. Toma uno o dos minutos por apartamento. La sincronización automática, sin importar archivos, está en desarrollo.
¿Sirve si tengo un solo apartamento?
Sí. El plan Esencial está pensado para quien empieza. El control es el mismo tengas uno o veinte apartamentos.
¿Quién ve las fotos y las actas?
Tú, las personas que autorices y la administración de Estancia360, para darte soporte. Quedan guardadas en el historial de cada apartamento para que puedas consultarlas cuando necesites respaldar un reclamo o revisar un turno.
¿Y si mi equipo no quiere usarlo?
La app no agrega trabajo: reemplaza los mensajes y audios sueltos por una lista clara. Además, protege al personal honesto, porque su trabajo queda demostrado con fotos.
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Veamos cómo quedaría en tus apartamentos.
Cuéntanos cuántos apartamentos manejas y en qué ciudad. Te mostramos la herramienta en 20 minutos con un apartamento de ejemplo.
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